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     车子突然抛锚、开锅、没油,您身处异地,这可如何是好?好帮手用户就不必担心因一时疏忽而燃油耗尽,更不必担心突遇困境孤立无援,您只需要一按指定键,365天、每天24小时,强大的救援队伍,时刻准备火速驰援!

救援服务解析:

     汽车救援网络提供24小时的全天侯救援服务。   

     正常情况下,在市区范围内,救援车辆应在接到调度任务后45分钟内到达救援地点。   

     特殊情况下,救援车辆将在救援调度与客户约定的时间到达救援地点(特殊情况特指以下内容:救援地点超出承诺的救援区域;交通管制地段;交通高峰时间、道路堵塞;施工导致车辆难以通过的路段;客户所报施救地点有误或不清楚;禁行时间;特殊气候条件下;其他不可抗拒的情况)。  

     正常情况下,对故障车的现场维修时间应在30分钟(早6点至晚20点)或60分钟(夜间20:00——6:00)内完成。

      若车辆故障现场无法排除或维修时间超过30分钟,救援人员应按照客户意见,将车辆拖带到客户指定的修理场修理。

 
1
30分钟内能够排除的故障
更换零备件费用自理
2
电瓶搭电
外力协助发动机启动
3
更换备用轮胎
车主须自备足气轮胎
4
行驶中意外汽油耗尽的紧急送油
每次不超过3,全年限3
5
拖车(将车拖往修理厂或车主指定地点,15千米
现场无法修复情况下


 

 

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